Team Leader Customer Service Import
Vacature-ID: 7550 | Locatie: Willebroek, Antwerpen Logistics Center, DACHSER Belgium N.V. / S.A. | Arbeidsregeling: Voltijds | Contracttype: Onbepaalde tijd | Functiecategorie: Customer Service
Een sterk team ontstaat niet vanzelf. Het vraagt iemand die luistert, richting geeft, beslissingen durft nemen en mensen helpt groeien.
Voor ons Customer Service Import Team zoeken we een Teamleader die het verschil maakt als people manager. Iemand die energie haalt uit het coachen van medewerkers, het creëren van structuur en het bouwen aan een positieve teamcultuur. Tegelijk verlies je de dagelijkse werking nooit uit het oog en zorg je samen met je team voor een uitstekende service naar onze klanten.
Jouw uitdaging
Als Teamleader ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw team. Je zorgt ervoor dat medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt en de ondersteuning krijgen om succesvol te zijn.
- Je coacht, motiveert en begeleidt jouw team in de dagelijkse werking.
- Je creëert een omgeving waarin samenwerking, open communicatie en vertrouwen centraal staan.
- Je brengt structuur, stelt prioriteiten en bewaakt de kwaliteit van het werk.
- Je neemt beslissingen wanneer nodig en gaat moeilijke gesprekken niet uit de weg.
- Je ondersteunt jouw team bij complexe klantvragen en operationele uitdagingen.
- Je denkt mee na over verbeteringen en helpt processen verder te optimaliseren.
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een vlotte dienstverlening voor onze klanten te garanderen.
Wat breng jij mee?
- Ervaring in een leidinggevende rol.
- Ervaring binnen een logistieke omgeving én customer service.
- Een sterke people mindset: je coacht, motiveert en begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling.
- Een stevige ruggegraat en het vermogen om duidelijke beslissingen te nemen.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het talent om mensen te verbinden.
- Een gestructureerde aanpak en het vermogen om overzicht te bewaren.
- Een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
Wat maakt deze job leuk?
- Je krijgt de kans om écht impact te hebben op mensen.
- Je bouwt mee aan een sterk en gemotiveerd team.
- Je combineert coaching, operationele opvolging en verbetering.
- Je werkt samen met veel verschillende collega's en afdelingen.
- Je krijgt ruimte om initiatief te nemen en ideeën uit te werken.
- Je komt terecht in een omgeving waar groei en ontwikkeling centraal staan.
KLAAR OM HET VERSCHIL TE MAKEN?
Ben jij een people manager die mensen weet te motiveren, te verbinden en tegelijk duidelijke lijnen uitzet? Dan maken we graag kennis met jou.
Heb je een vraag over deze functie?
Neem dan contact op via career.willebroek@dachser.com of +32 3 866 93 00
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Bij DACHSER is iedereen welkom. Diversiteit en gelijke kansen zijn een belangrijk onderdeel van onze bedrijfscultuur. We zien de unieke eigenschappen van iedereen en dus ook de diversiteit van onze teams als de drijvende kracht achter ons dagelijkse werk en onze innovaties – want: logistiek is mensenwerk. We kijken ernaar uit je te ontmoeten.