Medewerker Customer Service - Key Accounts
Jouw werkzaamheden
Word je vrolijk van klantcontact, kun je snel schakelen en houd je van afwisseling in je werk? Dan is de functie van medewerker Key Accounts echt iets voor jou.
De afdeling Key Accounts is onderdeel van onze Customer Service en behandelt de grootste klanten van onze vestiging. Als medewerker van deze afdeling ben je hét vaste aanspreekpunt van meerdere klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van (eventuele) moeilijkheden. Zo krijg je o.a. vragen over zendingen, zoals navragen over de status van een zending. Hiervoor heb je contact met chauffeurs, buitenlandse filialen en natuurlijk met je collega’s, die je per mail, telefoon of via de eigen IT-systemen van DACHSER van de benodigde informatie en advies voorziet.
Je bent een echte kwaliteitsbewaker. Mede dankzij jou wordt er een goede service verleend aan onze klanten!
Wat breng jij mee
- Je bent van nature behulpzaam en gaat graag met mensen om;
- Je past je makkelijk aan verschillende gesprekspartners aan; je bent een centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. En, hoe meer talen je spreekt, hoe beter!
- Je bent flexibel. In deze functie zijn er dagelijks piekmomenten waarmee je goed kunt omgaan.
Wat bieden wij
- Een enthousiast team met gezellige collega's en een informele werksfeer.
- Een veelzijdige baan in een internationale en dynamische omgeving.
- Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw opleiding en werkervaring.
- Een uitstekende pensioenregeling, 29 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband), vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een 13e maand en uitzicht op een vast contract.
- Een handige onboarding-app die zorgt voor een soepele start in onze organisatie.
- Een breed scala aan trainingen om jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld via Goodhabitz.
- Regelmatig leuke (sport)evenementen, een bedrijfsfitnessregeling, korting op je zorgverzekering en altijd vers fruit op de werkplek.
Een integriteitstest, Persoonlijke Profiel Analyse, WLS-controle en VOG-screening maken deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor verdere informatie kun je contact opnemen met Christopher Penders, tel. +31 180 635 306.
Logistics is people business – dit basisprincipe maakt duidelijk dat medewerkers de sleutelfactor zijn voor het succes van DACHSER. Ons familiebedrijf werd opgericht in 1930 en is nu een van 's werelds toonaangevende logistieke dienstverleners. Met ongeveer 34.000 medewerkers in 43 landen bieden we wereldwijd intelligente logistieke oplossingen. Samen streven we de missie na om 's werelds meest intelligente combinatie en integratie van logistieke netwerkcompetenties te creëren en zo de logistiek van onze klanten te optimaliseren.
Ben je op zoek naar een baan met toekomstperspectief in een stabiel en toekomstgericht bedrijf? Solliciteer dan bij DACHSER en drijf samen met ons de logistiek van de toekomst verder.