Specjalista ds. obsługi Klienta (K/M)
Job ID: 6101 | Wymiar czasu pracy: Pełny etat | Typ umowy: Stały | Kategoria stanowiska: Obsługa klienta
Logistics is People Business – to nasze motto, które jasno pokazuje, że to właśnie pracownicy są kluczem do sukcesu DACHSER. Jesteśmy firmą rodzinną z tradycjami, działającą od 1930 roku. Obecnie DACHSER jest jednym z największych dostawców usług logistycznych na świecie i działa w 43 krajach. Codziennie łączymy świat dzięki inteligentnym rozwiązaniom logistycznym. Naszą wspólną misją jest tworzenie najbardziej inteligentnej kombinacji kompetencji z korzyściami dla naszych klientów.
Szukasz pracy z perspektywami, w stabilnej i przyszłościowo myślącej firmie? Dołącz do DACHSER i wspólnie z nami kształtuj przyszłość logistyki.
Twój zakres obowiązków
- utrzymywanie dobrych relacji z kontrahentami i innymi oddziałami firmy,
- doradztwo i utrzymywanie kontaktów biznesowych z klientami,
- bieżąca obsługa klienta (telefoniczna i mailowa),
- dbanie o wysoki poziom jakości świadczonych usług,
- sporządzanie analiz i raportów, kontrola kosztów,
- kontrolowanie terminowości dostaw i odbiorów przesyłek,
- wprowadzanie danych do systemu,
- przygotowanie przesyłek do odprawy celnej.
Nasze wymagania
- bardzo dobra znajomość angielskiego,
- min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B,
- dobra znajomość programu Excel,
- zorientowanie na klienta,
- łatwość nawiązywania kontaktów,
- bardzo dobra organizacja i dyscyplina pracy,
- umiejętność kreatywnego podejścia do powierzonych zadań,
- umiejętność pracy w zespole,
- znajomość j. hiszpańskiego bądź j. włoskiego - mile widziane,
- doświadczenie w sprzedaży usług B2B - mile widziane,
- znajomość dokumentacji celnej - mile widziane.
To oferujemy
- umowę o pracę i stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie ze światowej czołówki
- dobre warunki wynagrodzenia i terminowość świadczeń
- pakiet szkoleń wdrażających do firmy i na dane stanowisko
- przyjazne i komfortowe środowisko pracy
- dodatkowe dni urlopu za staż pracy w Dachser
- atrakcyjny program dofinansowania posiłków
- Pracowniczy Program Emerytalny
- Program Poleceń Pracowniczych
- prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie, pakiety sportowe
- bogatą ofertę dodatków socjalnych, np.: wczasy pod gruszą, dofinansowanie do wypoczynku dzieci, świąteczne karty podarunkowe i inne
Wieslaw Jankowski
Professional HR Business Partner
Koninko, Oddział Poznań, DACHSER Sp. z o.o.
DACHSER to ludzie. W DACHSER wierzymy w różnorodność. Każdy z nas jest inny i to właśnie dzięki temu nasze zespoły są tak silne i kreatywne. Szanujemy różne perspektywy, doświadczenia i pomysły. Dlatego, niezależnie od tego kim jesteś, skąd pochodzisz i jaką masz historię, jeśli czujesz, że DACHSER to miejsce dla Ciebie, czekamy, żeby Cię poznać. Może właśnie Ty będziesz kolejną osobą, z którą wspólnie będziemy tworzyć przyszłość logistyki!