Specjalista ds. obsługi klienta (K/M)

Twój zakres obowiązków:

• utrzymywanie dobrych relacji z kontrahentami i innymi oddziałami firmy, 

• doradztwo i utrzymywanie kontaktów biznesowych z klientami, 

• bieżąca obsługa klienta (telefoniczna i mailowa), 

• dbanie o wysoki poziom jakości świadczonych usług, 

• sporządzanie analiz i raportów, kontrola kosztów, 

• kontrolowanie terminowości dostaw i odbiorów przesyłek, 

• wprowadzanie danych do systemu, 

• przygotowanie przesyłek do odprawy celnej. 

Nasze wymagania:

• bardzo dobra znajomość angielskiego, 

• min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B, 

• dobra znajomość programu Excel, 

• zorientowanie na klienta, 

• wykształcenie minimum średnie, 

• łatwość nawiązywania kontaktów, 

• bardzo dobra organizacja i dyscyplina pracy, 

• umiejętność kreatywnego podejścia do powierzonych zadań, 

• umiejętność pracy w zespole, 

• znajomość j. hiszpańskiego bądź j. włoskiego - mile widziane, 

• doświadczenie w sprzedaży usług B2B - mile widziane, 

• znajomość dokumentacji celnej - mile widziane. 

To oferujemy:

• umowę o pracę i stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie ze światowej czołówki, 

• dobre warunki wynagrodzenia, 

• przyjazne i komfortowe środowisko pracy, 

• pakiet szkoleń wdrażających do firmy i na dane stanowisko, 

• Pracowniczy Program Emerytalny, 

• dodatkowe dni urlopu za staż pracy, 

• prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie, pakiety sportowe i bogatą ofertę dodatków socjalnych, jak np.: wczasy pod gruszą, świąteczne karty podarunkowe, 

• program zakupów pracowniczych w ramach sklepu partnerskiego, 

• program dofinansowania posiłków, 

• Program Poleceń Pracowniczych.