Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound
Job ID 1529 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet
„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Sie sind zuständig für die Kundenbetreuung und das Bearbeiten von internen und externen Reklamationen.
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Sie verfolgen den Status von Sendungen und durch zeitnahe Informationsbeschaffung und -weitergabe fungieren Sie als kompetente Ansprechperson für interne Abteilungen, andere Niederlassungen und unsere Kunden.
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Sie bereiten Fälle für die spätere Bearbeitung durch die Versicherungsabteilung auf.
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Sie stellen eine vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung sicher.
Qualifikationen
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Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleitung oder haben eine vergleichbare Qualifikation.
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Sie haben idealerweise erste Berufserfahrung in einem speditionellen Umfeld gesammelt.
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Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
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Sie können sicher mit den gängigen MS Office Anwendungen umgehen.
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Sie überzeugen durch Ihr Engagement und Ihre Persönlichkeit, besitzen Organisationstalent und arbeiten serviceorientiert.
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Sie zeichnen sich durch eine gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise aus.
Unser Angebot
- Moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
- Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy)
- Eigenes Gesundheitsmanagement
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Oxana Brug
Human Resources
Bremen, Logistikzentrum Bremen, DACHSER SE
Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.