Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Job ID 1733 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet
„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Gewährleistung eines fehlerfreien Sendungsverlaufs und proaktive Maßnahmen bei Abweichungen
- Reklamationsbearbeitung und Lösungsfindung im Rahmen des Kundenservices
- Zusammenarbeit mit anderen Niederlassungen zur Optimierung der Kundenbetreuung
- Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Kontrolle von Sendungen auf der Halle sowie Fahrersupport bei Zustellhindernissen
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
- Erfahrung im Kundenservice und idealerweise Englischkenntnisse
- Freude am Kundenkontakt für eine professionelle Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Qualitätsbewusste Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld mit Abwechslungsreichen Tätigkeiten
Unser Angebot
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, individuelle Entwicklungsprogramme im Dachser-Netzwerk sowie zahlreiche Karrieremöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatten bei über 800 Top-Marken durch Corporate-Benefits
- Firmenkooperation mit EGYM Wellpass und Company Bike
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege gestalten Sie aktiv die Zukunft der Niederlassung
- Möglichkeit mit modernem Arbeitsequipment mobil zu arbeiten
- Attraktive Sozialleistungen, Unterstützung bei der Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Jana Kühnel
Human Resources
Baindt, Logistikzentrum, Bodensee Oberschwaben, DACHSER SE
Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.