Professional Specialist (m/f/d) Customer Service Inbound & Outbound
Job ID: 7477 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Landverkehr / Spedition
„Logistics is People Business“, dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind und im Vordergrund stehen.
An über 430 Standorten weltweit bieten wir Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld und vielfältige Karrieremöglichkeiten. Der Fokus liegt bei uns auf persönlichem Wachstum für jeden Einzelnen. Dies ermöglicht unsere ausgeprägte Teamkultur, die auf gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit aufbaut.
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Kundenbetreuung im nationalen und internationalen Stückgutverkehr
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen Bereichen, Dispositionen und europäischen Niederlassungen
- Bearbeitung und Koordination von Eingangssendungen
- Überwachung und Nachverfolgung von Zustellungen sowie Sendungsverfolgung
- Betreuung von Ausgangssendungen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Transportablaufs
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder speditionelle Berufsausbildung, oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Transport, Logistik oder Customer Service
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Niveau: C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau: B1)
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Sicherer Umgang mit MS Office
Unser Angebot
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
- Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
- Eigenes Gesundheitsmanagement
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags mit Überzahlung auf Grundlage von Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt derzeit 2.352,50 € brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung inklusive 10 Stunden mit 227,70 € brutto pro Monat.
Mag. Sandra Haring MBA
Professional HR Business Partner
Wundschuh, Niederlassung Graz, DACHSER-Austria Gesellschaft m.b.H.
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit aller, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.