Customer Service Specialist (m/w/d) Outbound
Job ID: 4583 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Befristet | Jobkategorie: Kundenservice
„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Kundenbetreuung und Key Account Kunden
- Abstimmung mit Zustellhäusern
- Proaktive Kundenkommunikation
- Organisation von Sonderfahrten sowie termingebundenen Zustellungen
- Bearbeitung von Sendungen mit Hilfe Active Report, Entladeberichte, Hallenaufnahme, Restpostenliste
- Reklamationsbearbeitung
- Allgemeine Administration, wie z.B. Sendungsbearbeitung, Datenpflege, Digitale Ablage
Qualifikationen
- Berufsausbildung: Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
- IT-Kenntnisse: gute Erfahrung in der Anwendung von IT-Programmen
- Erfahrung im Kundenservice
- Sprachkenntnisse: Englisch, B1
- Kommunikationstärke, freundlich, klar und lösungsorientiert
- Problemlösungskompetenz, schnelles Erfassen von Anliegen und Finden von Lösungen
Unser Angebot
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
- Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
- Eigenes Gesundheitsmanagement
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Heike Jahn
HR Manager
Steißlingen, Logistikzentrum Hegau-Bodensee, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.