Inbound Service Coordinator (m/w/d)
Job ID 4190 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet
„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Tägliche Bearbeitung von Active Reports sowie Entladeberichten
- Überwachung der eingehenden nationalen und internationalen Stückguttransporte in der Zustellung
- Ansprechperson für Sendungsnachfragen inkl. Sendungsverfolgung und Kontrolle der Schnittstellenprozesse
- Betreuung und Beratung unserer Kundschaft zu sendungsbezogenen Themen
- Einholen und Weitergeben relevanter Sendungsinformationen an interne Fachbereiche und externe Partner für Zustellungen und Abholungen
- Vorbereitende Tätigkeiten für den Bereich Versicherung
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen zur Vermeidung von Abweichungen im täglichen Arbeitsablauf
- Bearbeitung der Restposten und der Überzähligkeiten und Sicherung der ordnungsgemäßen Zustellung
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische
Ausbildung - Fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift C2, gute Englischkenntnisse B2, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS 365 sowie Offenheit im Umgang mit unternehmensspezifischer Software
- Empathische kundenorientierte Kommunikation in Wort und Schrift und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Spaß an Teamarbeit mit Hands On Mentalität
- Verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
Unser Angebot
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 39-Stunden-Woche mit minutengenauer Zeiterfassung
- Möglichkeit auf mobiles Arbeiten nach der Probezeit mit bis zu 2 Tagen in der Woche
- 28 Tage Urlaub, des weiteren sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage - Anspruch auf 3 Wochen zusammenhängenden Urlaub
- Urlaubsgeld in Höhe von 360€ und Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr sowie sonstige freiwillige Leistungen wie z.B. Weihnachtsgeld
- Vergünstigte Mahlzeiten im eigenen Betriebsrestaurant mit Outdoor-Pausenbereich
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Erbringung von vermögenswirksamen Leistungen
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform, Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike sowie betriebseigener, kostenfreier Parkplatz
Claudia Rohnke
Consultant HR Recruiting
Schönefeld, Logistikzentrum, Berlin Brandenburg, DACHSER SE, Berlin, Logistikzentrum Berlin Brandenburg, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.