Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound
Job ID: 6919 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Jobkategorie: Landverkehr / Spedition
„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrer, Kunden und Kollegen und kommunizieren mit diesen schriftlich sowie mündlich in deutscher und englischer Sprache
- Sie sind verantwortlich für die Abfertigung mithilfe unserer hauseigenen IT-Systeme
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung sowie Bereitschaft zur Übernahme unterschiedlicher Schichtzeiten in Rahmen von Urlaubs- und Vertretungsregelungen
- Prozesse zu Themen wie Annahmeverweigerung, Adressermittlung, Beschaffungslogistik, Schadensbearbeitung und Entladeberichte sind Ihnen geläufig
- Als Schnittstelle zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle, unseren Nahverkehrsfahrern sowie anderen DACHSER Niederlassungen sind Sie mitverantwortlich für die Einhaltung der Qualität
- Sie wirken aktiv bei Fehleranalyse und Prozessverbesserung mit
Qualifikationen
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition- und Logistikdienstleistung, oder einschlägige Berufserfahrung in einer Spedition
- Ein professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten ist für Sie selbstverständlich
- Sie gehen sicher mit IT-Systemen um
- Gute Englsich- und/oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
Unser Angebot
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Meine DACHSER Benefits – Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
- Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
- Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
- Eigenes Gesundheitsmanagement
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Joel Tolksdorf
Consultant HR
München, Logistikzentrum München, European Logistics, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit aller, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.