Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Job ID 3237 / Vollzeit/ Teilzeit: Voll- oder Teilzeit / Job Kategorie: Luftfracht / Seefracht / Befristet/Unbefristet: Unbefristet
„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Sie sind zuständig für die Abfertigung der Sendungen (inkl. Dokumentenerstellung / Kostenrückstellung).
- Sie übernehmen die Disposition von Containertransporten.Sie sind zuständig für die Buchungen bei externen Dienstleistern (Reedereien, Stauschuppen).
- Sie kümmern sich um eine entsprechende Zollabwicklung sowie Sendungsverfolgung.
- Sie übernehmen die Abwicklung von Gefahrgütern.
- Sie bearbeiten Reklamationen.
- Sie kommunizieren mit Kunden sowie mit allen im Prozess involvierten Parteien.
- Sie führen kundenindividuelle Reportings.
- Auch eine fortlaufende Optimierung der Abfertigungsprozesse gehört zu Ihren Aufgaben.
Qualifikationen
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit der Fachrichtung internationale Speditionslogistik.
- Sie haben erste Berufserfahrung im Bereich Seefracht sowie im Idealfall Kenntnisse im Bereich Gefahrgut.
- Gute IT-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.
- Sie arbeiten präzise und haben ein Auge für Details.
- Sie bringen Motivation, Flexibilität und Teamfähigkeit mit.
- Sie denken prozess- und lösungsorientiert mit Blick für die Gesamtzusammenhänge.
- Die Freude, in einem interkulturellen Umfeld zu arbeiten, ergänzt Ihr Profil.
Unser Angebot
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung, Arbeitszeitkonto)
- Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
- Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy)
- Fitness- und Sportangebote, eigenes Gesundheitsmanagement
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Melissa Bohne
HR Business Partner ASL, Assistant HR Mgmt NCE
Hamburg, Coordination Tower Hamburg, Automotive, DACHSER SE
Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.