Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Eingang
Job ID: 6325 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice
„Logistics is People Business“, dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind und im Vordergrund stehen.
An über 430 Standorten weltweit bieten wir Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld und vielfältige Karrieremöglichkeiten. Der Fokus liegt bei uns auf persönlichem Wachstum für jeden Einzelnen. Dies ermöglicht unsere ausgeprägte Teamkultur, die auf gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit aufbaut.
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Betreuung und Beratung von nationalen & internationalen Kunden
- Überwachung der reibungslosen Abwicklung aller eingehenden Sendungen (Eingang & Import)
- Sendungsverfolgung, Schnittstellenkontrolle und proaktive Lösung von Störungen
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Weitergabe von sachlichem Feedback an interne Schnittstellen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und Teilnahme an Kundenterminen & Meetings
- Ansprechpartner:in für Empfänger und Fahrer (telefonisch)
- Bearbeitung von Listen und Reports (u. a. Restposten, Hallenaufnahmen, Entladeprotokolle)
- Nutzung interner Tools (z. B. Active Report) zur Klärung von Differenzen
- Durchführung von Lagerkontrollrundgängen sowie Videokontrollen
- Sicherstellung von wirtschaftlichen, qualitativen und kundenorientierten Abläufen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder kaufmännischer Bereich
- Idealerweise Erfahrung im Customer Service einer Stückgutspedition
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten
Unser Angebot
- Moderne Arbeitsumgebung mit Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
- Betriebsrestaurant DACHSERIA mit Essenszuschuss sowie kostenloses Vitalfrühstück
- Fitnessraum, ergonomische Arbeitsplätze, Relax-Sessel und Massagemöglichkeit vor Ort
- Vergünstigtes Tanken direkt am Standort
- Attraktive Mitarbeiterrabatte über corporate Benefits
- Umfangreiches Onboarding sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in der DACHSER Academy
- Kostenlose und anonyme Sozialberatung für alle Lebenslagen
Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags mit Überzahlung auf Grundlage von Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt derzeit 2.352,50 € brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung.
Julia Hahn B.A.
Professional HR Business Partner
Hörsching, Logistikzentrum Linz, DACHSER-Austria Gesellschaft m.b.H.
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit aller, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.