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Air Import Customer Service

ID da vaga: 4997 | Modelo de trabalho: A tempo inteiro |  Tipo de contrato: Permanente | Categoria do trabalho: Atendimento Cliente / Customer Service; Transporte Aéreo / Transporte Marítimo / Air freight / Sea freight
 
"Logistics is People Business" - este princípio orientador torna claro que os colaboradores da DACHSER são o fator chave para o sucesso da empresa. Fundada em 1930, a empresa familiar é atualmente um dos principais fornecedores de serviços de logística da Europa. Fornecemos soluções logisticas inteligentes em todo o mundo. Juntos temos a missão de criar a combinação e integração de competências de rede logística mais inteligente do mundo, otimizando assim a logística dos nossos clientes. Está à procura de um emprego numa empresa estável e virada para o futuro? Junte-se a nós para impulsionar a logística do futuro.

 

Você está procurando um emprego com perspectivas em uma empresa estável e orientada para o futuro? Então candidate-se à DACHSER e impulsione a logística do futuro conosco.

 

Tarefas

•Gerenciar bookings, confirmações de embarque, documentação e follow-up de entregas e resolutiva de problemas;
•Interagir com agentes aéreos, transportadoras, despachantes e demais parceiros para assegurar conformidade e eficiência operacional;
• Elaborar relatórios e indicadores de performance (KPIs) de atendimento ao cliente e identificar oportunidades de melhoria com foco no cliente;
•Garantir conformidade com normas regulatórias e políticas internas de frete internacional;
•Auxiliar na resolução de problemas complexos de desembaraço, aduana e custos adicionais de importação.

Qualificações

• Superior completo preferencialmente em Comércio Exterior, Logística, Administração ou áreas relacionadas;
• Inglês intermediário;
• Experiência mínima de 5 anos em freight forwarding, preferencialmente em operações de importação áerea;
• Conhecimento sólido em processos de importação, documentação aduaneira e logística internacional;
• Habilidade para negociação, resolução de problemas e comunicação clara com clientes e parceiros;
• Capacidade de trabalhar sob pressão, priorizando tarefas e atendendo prazos críticos.

O que oferecemos:

 

  • Ambiente de trabalho moderno e harmonioso, com respeito pela diversidade e inclusão
  • Integração em empresa familiar, em forte crescimento sustentável
  • Programa integral de onboarding e planos de carreira (DACHSER Academy)
  • Descontos em atividades de lazer, eventos e lojas online, entre muitos mais, através da nossa plataforma de benefícios corporativos

 

DAIANE ALVES FRANCO  
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS PLENO  
Campinas, Campinas Office, Air & Sea Logistics, DACHSER Brasil Logística Ltda. 

 

Na DACHSER, todas as pessoas são bem-vindas. Diversidade e igualdade de oportunidades são parte integrante de nossa cultura corporativa. Vemos a singularidade de cada indivíduo e, portanto, a diversidade de nossas equipes, como a força propulsora por trás de nosso trabalho diário e inovações - porque: Logística é um negócio de pessoas. Estamos ansiosos para conhecê-lo.

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