Professional Specialist Customer Service (m/f/d)
Job ID: 5780 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice
„Logistics is People Business“, dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind und im Vordergrund stehen.
An über 430 Standorten weltweit bieten wir Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld und vielfältige Karrieremöglichkeiten. Der Fokus liegt bei uns auf persönlichem Wachstum für jeden Einzelnen. Dies ermöglicht unsere ausgeprägte Teamkultur, die auf gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit aufbaut.
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unserem Standort und unserem internationalen Netzwerk
- Sicherstellung einer reibungslosen Zustellung aller eingehenden Sendungen
- Qualitätsüberwachung sowie proaktives Einleiten von Maßnahmen bei Abweichungen im Zustellprozess
- Koordination und Abstimmung von Zustellterminen mit Privatempfängern
- Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Großempfängern
- Unterstützung unserer Fahrer/Fahrerinnen als kompetente Ansprechperson im Zustellprozess
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder speditionelle Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service
- Sicherer Umgang mit MS Office 365
-
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein professionelles Auftreten am Telefon
-
Selbstständige, verantwortungsvolle und initiative Arbeitsweise
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau: B1)
Unser Angebot
- Moderne Arbeitsumgebung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeit in einem der global führenden Logistikunternehmen mit modernster Ausstattung
- Betriebliche Gesundheitsförderung wie z.B. Employee-Assistance-Program, etc.
- Zahlreiche Vergünstigungen wie Essenszuschuss, Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Gezielte berufsorientierte Weiterbildung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags mit Überzahlung auf Grundlage von Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt derzeit 2.285,10 € brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung inklusive 10 Stunden mit 221,10 € brutto pro Monat.
Mag. Sandra Haring MBA
Professional HR Business Partner
Wundschuh, Niederlassung Graz, DACHSER-Austria Gesellschaft m.b.H.
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.