Team Coordinator (m/w/d) Customer Service Inbound Food Logistics
Job ID: 5820 | Arbeitszeitmodell: Voll- oder Teilzeit | Vertragsart Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice; Landverkehr / Spedition
„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Verantwortung für die Aufgabenkoordination sämtlicher Aktivitäten innerhalb der Gruppe nach Vorgaben der Gruppenleitung
- Fachliche Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden im Team
- Koordination und Steuerung des Tagesgeschäfts im Customer Service nach Vorgabe der Gruppenleitung
- Analyse der servicerelevanten Produktionsprozesse sowie Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung definierter Standards und Abläufe
- Funktion als zentraler und fachlicher Ansprechperson für die Auszubildenden und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
- Operative Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie aktive Mitwirkung an allen täglichen Abläufen und Sicherstellung der Vertretung in allen relevanten Bereichen
- Zusätzlich Bearbeitung von Sendungen mit Hilfe Active Report, Entladeberichte, Hallenaufnahme, Restpostenliste
- Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von Projekten zur Optimierung sowie Sicherstellung der operativen Leistungsfähigkeit der Gruppe
- Überwachung und Sicherstellung der Qualitätskennzahlen inklusive Ablauf - und Kostenoptimierung
- Gruppen - und Niederlassungsübergreifende Abstimmungen sowie Konflikt- und Lösungsmanagement
- Kontinuierlicher Austausch und enge Zusammenarbeit mit der Gruppenleitung zur Abstimmung laufender Themen und Prioritäten
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Service in der Logistikbranche
- Sehr gute speditive Kenntnisse sind von Vorteil ebenso wie einschlägige Erfahrung im Umgang mit Kunden und Reklamationsbearbeitung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort - und Schrift ( mind.C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind.B2)
- Sehr gute MS Office 365 Kenntnisse
Unser Angebot
- Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellung in einer Zukunftsbranche
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 39-Stunden-Woche mit minutengenauer Zeiterfassung
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten mit bis zu 2 Tagen in der Woche, nach der Probezeit
- 28 Tage Urlaub, des Weiteren sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage - Anspruch auf 3 Wochen zusammenhängenden Urlaub
- Urlaubsgeld in Höhe von 360€ und Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr sowie sonstige freiwillige Leistungen wie z.B. Weihnachtsgeld
- Flexibles Benefit-Programm mit Leistungen, die zu Ihnen passen – z. B. Deutschlandticket, Kinderbetreuungszuschuss oder EGYM Wellpass für Fitness und Gesundheit (nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit)
- Vergünstigte Mahlzeiten im eigenen Betriebsrestaurant mit Outdoor-Pausenbereich
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Erbringung von vermögenswirksamen Leistungen
- Betriebseigener, kostenfreier Parkplatz
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Claudia Rohnke
Consultant HR Recruiting
Schönefeld, Logistikzentrum, Berlin Brandenburg, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.