Customer Service Outbound (m/w/d)
Job ID: 6711 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice
„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Aktive Betreuung und Unterstützung von Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft
- Aufbau und Pflege persönlicher Kundenkontakte durch regelmäßige Teilnahme an Kundengesprächen und Vor-Ort-Besuchen
- Begleitung des gesamten Transportverlaufs und Vermittlung von Logistikkenntnissen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Bearbeitung von Anfragen und Anliegen
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen, um einen gemeinsamen Mehrwert zwischen Kunden und Kollegen zu schaffen
- Korrektive Eingriffe ins Tagesgeschehen mithilfe eines Reporting-Systems
Qualifikationen
- Berufsausbildung: Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen und gängigen Kommunikationstools
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift weitere Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie eine selbstständigen Arbeitsweise
Unser Angebot
- Ihr Benefit, Ihre Entscheidung - wählen Sie einen gebührenfreien Vorteil der zu unterschiedlichen Lebenssituationen passt, z.B. Fitness, Mobilität, Kita-Zuschuss oder Vorsorge
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und moderne Arbeitsbedingungen für bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Sicherer Arbeitsplatz in einem nachaltig wachsenden familiengeführten Unternehmen
- Strukturiertes Onboarding sowie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergünstigungen für Freizeit, Reisen und Shopping über die Corporate-Benefits-Plattform
- Nachhaltige und flexible Mobilität durch das Company-Bike-Angebot
Nina Denzel
Consultant HR
Nürnberg, Logistikzentrum Nürnberg, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit aller, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.