Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Job ID 1628  / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit  / Job Kategorie: Kundenservice
 
„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

 

Aufgaben

 

  • Sie sind Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und sind für die telefonische Kundenberatung und – betreuung verantwortlich.
  • Sie verfolgen den Status von Sendungen und bearbeiten Anfragen, Reklamationen sowie Zustellnachfragen und informieren unsere Kunden proaktiv.
  • Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlaglager sowie unseren Niederlassungen, Partnern und Kunden und entwickeln hierbei Problemlösungen.
  • Sie haben zu jeder Zeit alle notwendigen Kontrollpunkte der Lieferkette im Auge.

Qualifikationen

 

  • Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
  • Sie weisen fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche vor.
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
  • Der Umgang mit MS-Office-Programmen und anderen IT-Systemen bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten.
  • Ein kundenorientiertes Arbeitsverhalten runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot

  • Moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
  • Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
  • Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy)
  • Eigenes Gesundheitsmanagement
  • Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
  • Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

 

Kristina Schleiffer  
HR Administrator  
Erlensee, Logistikzentrum Rhein-Main, Food Logistics, DACHSER SE

 

Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.